災害発生時の当社の対応

気象状況は予想がつかないこともございますし、地震などでインフラが停止しますと弊社からご連絡できなかったり対応が間に合わない場合も十分にございます

非常時において長年”電話連絡”を主としておりましたが、昨今の情勢とお客様と社員の安全を考慮し

2020年12月より営業時間変更・休講など連絡手段をホームページでの告知・メールでの連絡にさせていただきます

 

新型コロナウイルス感染予防対策における政府や大阪府の発表におきましても日々刻々と状況が変化しております

何卒ご理解いただきますよう願います

以下、災害発生時における当社のポリシーをまとめましたのでいちどお読みください


【1階弦楽器・2階管楽器フロア】

警報発令時であっても通常営業いたします

休業する場合:

心斎橋の近隣店舗(大丸心斎橋店さん)に合わせて休業いたします

交通機関が停止するなどの場合は社員の安全を優先して休業する場合がございます

修理・来店予約を頂戴しているお客様には可能な限りご連絡を差し上げますが、ホームページ等でご確認願います

また日を改めてご予定いただきますようお願いいたします


【3階音楽教室】

警報発令時であっても通常営業いたします

休業する場合:

担当講師ごとの判断で休講を決定いたします

クラスごとに実施・休講の判断が異なる場合がございますのであらかじめご承知ください

交通機関が停止するなどの場合はお客様・社員の安全を優先して休業を判断する場合がございます

弊社より生徒様にはメール・お電話などでご連絡いたします

*非常時において長年、”電話連絡”を主としておりましたが、昨今の情勢とお客様と社員の安全を考慮し、2020年12月より営業時間の変更などホームページでの告知・メールでの連絡にさせていただきます

*2020年10月より生徒様にメールアドレスやSNSなど電話以外の連絡手段を順次お尋ねしております

ご協力のほどお願いいたします

講師・生徒様におかれましては弊社ホームページを必ずご確認ください


【4階国際楽器社ホール】

コンサートの実施・延期は主催者側で判断いただきます

国際楽器社がお客様の安全を考えホールを閉館を判断する場合もございます


最新の情報は当ホームページで発表いたしますので、ご来店をご予定されている方はお確かめください