弊社の営業ポリシーと対応について【2021年6月21日から】
2021/06/19 投稿
政府による第3次緊急事態宣言が6月20日をもって解除されます
6月21日よりまん延防止等重点措置に基づく大阪府からの要請の内容が発表されました
弊社では万全の感染予防対策を講じクリーンな環境をご提供するとともに、政府・大阪府のガイドラインに準じて店舗・音楽教室を通常営業いたします
詳細は以下の対応をさせていただきます
【弦楽器フロア・管楽器フロア＝通常営業】
平日 11:00-19:00
土日祝10:00-19:00
毎週水曜日定休
ご来店には予約等は不要ですが、万一お店が混雑する場合は入店を制限させていただく場合がございます
店内における長時間の滞在・雑談はご遠慮願います
従業員の安全にも配慮し楽器フロアは営業時間内の19:00で業務を終了させていただきます
修理は必ず電話予約の上ご来店ください（TEL06-6252-0222)
学校訪問などは自粛させていただき、おもに宅配便を利用した配送とさせていただきます
オンラインショップも好評です 併せてご利用ください
https://kokusaigakkisha.stores.jp/
万一お客様自身が発熱・体のだるさを感じられるようでしたら躊躇なく来店をお控えください
状況の変化によりさらなる時短営業や休業する場合はホームページでお知らせいたしますので来店前にいちどご確認ください
【音楽教室＝通常営業】
平日 11:00-20:00
土曜日 10:00-20:00
日・祝日 10：00-19：00
＊感染対策を行いクリーンな環境をご提供するとともにレッスンは通常通り行います
＊パーテーションを使用し換気をしながらのレッスンを継続いたします
＊レッスン日・時間の変更が必要な生徒様に関しましては個別にご連絡差し上げます
＊担当講師により休講・振替など対応が異なる場合がございます
＊高速インターネットを利用した無観客配信も可能ですのでご相談ください
＊お部屋のレンタル利用は20:00までとなります
従業員の安全にも配慮し音楽教室部は20:00で業務を終了させていただきます
Zoomによるオンラインレッスンも継続しております。ご希望のかたは教室担当にご相談ください
生徒の方で緊急事態宣言発令期間中の休会をご希望のかたは音楽教室担当にご連絡ください（TEL06-6252-0222）
レッスン・レンタル予約がない場合は予告なく休業させていただく場合がございます
万一ご自身が発熱・体のだるさを感じられるようでしたら躊躇なく来店をお控えいただき、教室にご連絡願います
【ヤマハ音楽教室＝通常開催】
感染対策を行いクリーンな環境を提供するとともに、レッスンは通常通り実施・継続いたします
幼稚園会場では各園の対応に準じさせていただきます
今後は教室エリアごとの状況から判断いたします
たとえば教室の最寄りの学校が全面休校になった場合・あらたに自治体の要請がある場合などはレッスンを休校とする場合があります
【2021年1月から音楽教室生徒様への告知・連絡方法がかわりました】
生徒様への今後の予定変更・お知らせなどはすべてメール・ホームページ等でお知らせいたしますので必ずご確認ください
2020年4月第1次緊急事態時の経験から従業員の安全と社会情勢（テレワーク推奨）・働き方改革に配慮し、電話でのご連絡は2020年12月をもって終了いたしました
何卒事情をご理解のうえご協力賜りますようお願いいたします
【フェリーチェ音楽院】
西宮・フェリーチェ音楽院におきましては、心斎橋国際楽器社の営業ポリシーに準じ、同様の対応とさせていただきます
兵庫県・大阪府ごとの状況・行政の判断がが大きく異なる場合は別の対応をさせていただく場合がございます
日々状況が変化しております
政府もしくは大阪府の要請がある場合は予定を変更することがございますので何卒ご承知いただき、ご協力をお願いいたします
【以下は過去の情報です】
≪以下は第3次緊急事態宣言における当社の対応です≫（再延長決定時）
政府より緊急事態宣言が6月20日までのさらなる延長が発表されました
また大阪府下の6月1日から20日までのガイドラインが発表されました
当社ではガイドラインを遵守し運用し、安全を確保したうえで営業いたします
【コンサートご利用について】
6月1日から6月20日まで週末のホールのコンサート利用については大阪府より無観客開催もしくは動画配信を要請されております
期間中にコンサートをご予定の方は対応をお願いいたします
コンサートの延期は手数料無料で振替させていただきます
ご不便をおかけいたしますが事情をご理解のうえご協力お願いいたします
なお、平日は50％の収容人数（50名まで）で通常通りご利用いただけます（終演時間等はご相談ください）
【まん延防止等重点措置期間における弊社の対応】
国際楽器社では引き続き、新型コロナ感染症対策を万全に行い配慮を重ねたうえで、営業時間などほぼ通常に近い営業にさせていただきます
【1階弦楽器・2階管楽器】
ほぼ通常通りの営業をさせていただきます
多人数でご来店をご予定の方は事前にご相談ください
音楽教室の混雑状況にもよりますが、お部屋に空きがございましたら個室で楽器をご選定いただくことができます
【国際楽器社オンラインショップ】
大変好評をいただいております
引続きご利用賜りますようお願いいたします
https://kokusaigakkisha.stores.jp/
https://kokusaigakkisha.stores.jp/
【学校お取引】
店頭での感染予防はもちろんですが、学校への訪問・納品には細心の注意を払っております
緊急事態宣言解除後も引き続き宅配業者を経由したお届けをメインとさせていただきますのでご理解ください
弊社納入業者さまにおかれましても、弊社をとりまく環境をご理解いただき担当者に確認のうえご来社ください
【音楽教室】
社員・スタッフの健康と安全を考慮し20:00までの営業とさせていただきます
パーテーションを使用し換気をしながらのレッスンを継続いたします
休会費免除制度は2月末をもちましていったん終了させていただきました
Zoomによるオンラインレッスンは引き続き継続いたします
オンラインレッスンに新規にご希望のかたは音楽教室担当にご相談ください
【練習レンタル】
11:00から20:00までのあいだでお部屋に余裕がある場合、練習レンタルとしてご利用いただけます
お電話にて事前にご予約ください
すでにご予約がいただいている方は営業時間内であれば変更の必要はありません
【コンサート】
日中の開催（10:00-20:00）は変更なく実施いただけます
20:00以降のコンサートは自粛を協力要請されております
開催時間の前倒しもしくは別日への変更をご検討ください
＊2021年3月1日からクラシック音楽コンサートは100％以内の収容が可能です
＊アルコール消毒・検温器・パーテーションなどを用意しておりますので必要でしたら当日担当にお申し付けください
＊コンサート・発表会の無料振替措置は緊急事態宣言解除の2月末をもちまして終了させていただきました
大阪府の発表ならびに国際楽器社ホールもご参照ください
主催者側の判断でソーシャルディスタンスに配慮した開催の場合がございますことをご承知ください
≪2021年1月の第2次緊急事態宣言時における当社の対応です≫
（2021年2月28日まで適用した内容）
【弦楽器フロア・管楽器フロア】
平日 11:00-19:00
土日祝10:00-19:00
毎週水曜日定休
ご来店には予約等は不要ですが、万一お店が混雑する場合は入店を制限させていただく場合がございます
（寒い季節ですので別フロア等でお待ちいただくようご案内させていただきます）
緊急事態宣言発令中は従業員の安全にも配慮し楽器フロアは19:00で業務を終了させていただきます
修理は必ず電話予約の上ご来店ください（TEL06-6252-0222)
状況の変化によりさらなる時短営業や休業する場合はホームページでお知らせいたしますので来店前にいちどご確認ください
【音楽教室】
平日 11:00-20:00
土曜日 10:00-20:00
日・祝日 10：00-19：00
レッスンは通常通り行います
お部屋のレンタルも20:00で終了いたします
従業員の安全にも配慮し音楽教室部は20:00で業務を終了させていただきます
生徒様への予定変更・お知らせなどはすべてメール・ホームページ等でお知らせいたしますので必ずご確認ください
電話での生徒様へのご連絡は前回の緊急事態時の経験から従業員の安全にも配慮し2020年12月をもって終了いたしました
何卒事情をご理解のうえご協力賜りますようお願いいたします
Zoomによるオンラインレッスンも継続しております。ご希望のかたは教室担当にご相談ください
担当講師により休講・振替など対応が異なる場合がございます
レッスン・レンタル予約がない場合は予告なく休業させていただく場合がございます
【国際楽器社ホール】
国際楽器社ホールの運用は日本クラシック音楽事業協会の規制概要に則り運用いたします
主催者側の判断でソーシャルディスタンスを優先した開催となる場合があります
最新の情報は”国際楽器社ホール”でご確認ください